Privacidade & LGPD
Seus dados são seus. A Lume é apenas uma ferramenta que ajuda — e respeita você.
O que coletamos e por quê
Coletamos apenas o que você nos envia, para poder te ajudar melhor.
- Informações que você envia no chat (vendas, despesas, produtos)
- Número de WhatsApp para identificação
- Dados de uso para melhorar a experiência
- Respostas de microlições (EDU) para acompanhamento de aprendizagem
O que nunca fazemos com seus dados
- Vender seus dados para terceiros
- Compartilhar informações com concorrentes
- Acessar dados fora do que você envia pelo WhatsApp
- Usar seus dados para fins que você não autorizou
- Enviar propaganda sem sua permissão
Você controla o que registra
A Lume não acessa nada fora do que você enviar. Não lemos sua galeria, não acessamos seus contatos, não monitoramos seu celular.
Boas práticas de segurança no WhatsApp
- Use uma senha forte no seu celular
- Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp
- Não compartilhe seu número de acesso com terceiros
- Revise periodicamente as informações compartilhadas
Termos resumidos
- A Lume coleta apenas os dados que você envia pelo WhatsApp para prestar o serviço de gestão e formação.
- Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
- Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos seus dados para qualquer finalidade que não a melhoria do serviço.
- A Lume não é contador, não substitui orientação profissional contábil e não garante resultados financeiros.
Para a versão completa da Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@lumear.ia.br.